Presentacion y problema

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Presentacion y problema

Mensaje por Lalo Santa el Vie Nov 27, 2015 10:02 am

Buenos dias
Uno nuevo mas.
No entro en el foro por tener un problema simplemente, sino que a raiz de tenerlo, he dado con el foro.
No puedo entender como un coche con 2 años y 5 meses excasos, se le muera la bateria del tiron. ¿Os a pasado a alguno¿. Tampoco puedo entender como un concesionario oficial, ante un problema de este tipo lo primero que te sueltan es que "anomalo porque la bateria es buenisima y si quieres reclamar ponte en contacto con atencion al cliente ....."
Un saludo y por aqui me tendreis.

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Re: Presentacion y problema

Mensaje por KING el Miér Dic 02, 2015 3:12 pm

Bienvenido compañero....

No es la primera vez que se dan estos casos en muchas marcas,me refiero a problemas de batería.

Entiendo tu malestar,puedes poner una reclamación y así reclamar lo que consideres.

Puedes estar tranquilo,no existe otro problema tras esa anomalía.

Un salydo

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Re: Presentacion y problema

Mensaje por MAJMAJ el Lun Dic 07, 2015 10:52 am

Bienvenido, ya somos uno mas, Espero que no tengas mas problemas y tema resuelto
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Re: Presentacion y problema

Mensaje por Lalo Santa el Lun Dic 07, 2015 10:28 pm

Bueno pues ahora os expondre el tema, un poquito mas largo. Presente una reclamacion a Opel España, la tuve que poner por correo electronico porque no habia manera de hablar con ellos, me llaman el martes pasado y me dicen que lo estudiaran. La contestacion 2 dias despues es que ni se hacen cargo ....
Hablo con el concesionario y me dicen que vaya a poner la bateria que ya la tienen, la ponen la pago y punto. Como estoy mas que mosqueado, porque me dijeron que podria ser un consumo anomalo, (en ningun momento hablan de que pueda ser una bateria defectuosa), les he pedido justificacion de todas las actuaciones en mi vehiculo en el concesionario:
- De que haya podido ser un consumo anomalo y la causa (ni lo miran) ...
- Me dan un justificante ademas de haber sustituido la tuerca del cable de B+ 14.R.037 cosa que nadie me notifico.
- ademas me dan tambien el justificante de una sustitucion en garantia de los paneles de revestimiento de 2 puertas, porque se habia despegado el tapizado ... (esto lo reclame yo estando el vehiculo en garantia). en dicho justificante me encuentro 2 cosas:
1.- una reprogramacion del modulo de control del motor son sps, que no se que cojones es ni porque lo hicieron, ni me lo dan aclarado .... sin comentarios.
2.- En un punto aparece literalmente : pegado pre-autorizado por el sr. Ignacio guerrero Corr`n ... automaticamente me sospecho que en vez de sustituir los paneles (como me dijeron) lo que hicieron fue, retirarlos y repegar el tapizado, algo que me parece verguonzoso y patetico, porque si esta en garantia, los sutituyen por unos nuevos y punto.
¿alguien sabe si este señor trabaja en opel españa¿ aunque e da que el 2 apellido esta mal escrito.
Les he pedido las hojas de reclamacion ante consumo, pero antes de ponerles las pertinentes reclamaciones, voy a pedir por escrito que me aclaren lo del pegado, lo de reprogramacion y la sustitucion de la tuerca, todo por escrito.
La bateria se la reclamo si o si, y como hayan pegado el tapizado ... vamos, que se la lio de aupa.
Que hagan intervenciones en el vehiculo, como el reprogramado sin explicarselo al cliente, el coche es mio .. pague por el.
a ver si alguno me podeis aclarar algo de lo comentado de la tuerca y la reprogramacion, si os ha pasado a vosotros, y que opinais de todo esto.
comentar que al poco tiempo de comprar el vehiculo y con 18.000 km tuve que cambiar las ruedas delanteras, porque ya se las habia comido ... estaban desequilibradas y mal alineadas ... las nuevas, unas michelin, pues vamos, que con 63.000 Km el vehiculo ahora, las voy a cambiar pero con 45.000 km encima ... no 18.000 ... y eso que como dicen los mecanicos, las ruedas de fabrica y la bateria, es de lo que mas duran ... jajajaja

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Re: Presentacion y problema

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